[SXSW] A maior lição de marketing digital que aprendemos na SXSW

Você já deve ter ouvido falar no nome de Cory Richards. Uma dica:

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Does it ring a bell? Não? Tudo bem, a gente te conta a história do cara.

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Marketing Humanizado: expectativa e realidade

O conceito de Marketing Humanizado ainda é muito recente na vida de quem trabalha com o varejo online.

Se antes a quantidade – seja de ofertas ou de campanhas de e-mail marketing enviadas, por exemplo – imperava soberana, hoje a qualidade e a assertividade no contato vale muito mais.

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5 lições sobre otimizar conversão que você pode aprender com seus concorrentes

Conseguir achar o caminho para otimizar as taxas de conversão é o sonho de qualquer pessoa que trabalha com Marketing e Vendas. E no comércio online essa busca é ainda maior (seguuuuura a pressão), já que é possível ter acesso a métricas de todas as etapas do funil de vendas.

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8 estratégias de marketing para salvar as metas de janeiro

Começo do ano é sempre aquele sufoco para o varejo: as vendas caem e é difícil acompanhar as metas traçadas. Pensando nisso, nosso time de miners se juntou pra um grande brainstorming sobre quais ações práticas poderiam ser implementadas pra resgatar os números.

Juntamos as 8 estratégias de marketing mais efetivas em curto prazo – e que já estão dando certo com nossos clientes – e transformamos em um webinar super bacana. O resultado disso você também confere aqui no nosso blog.

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RD Summit: o que foi bom, o que pode melhorar e 4 lições que aprendemos com a Resultados Digitais

A primeira vez da Social Miner no RD Summit, evento de vendas e marketing organizado pela Resultados Digitais em Florianópolis (SC), foi bem marcante e cheia de impressões e descobertas. Na edição de 2016, que aconteceu nos dias 3 e 4 de novembro, o Ricardo Rodrigues, nosso CEO, foi convidado para palestrar sobre tendências do e-commerce.

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10 sinais de que chegou a hora de investir em SAC

“Oi, senhora. Poderia me informar o CPF, senhora. Aguarde um momento, vamos verificar seus dados. (Insira aqui vinte minutos de música instrumental). Senhora, vamos estar te passando para outro setor. (Mais vinte minutos de música instrumental). No momento, todos os nossos atendentes estão ocupados. (Mais música). Poderia me informar o CPF novamente, senhora. Verificamos no nosso sistema e seu produto já foi entregue. Vamos estar passando sua reclamação para o setor responsável.”

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O e-commerce brasileiro vai dobrar de tamanho. Mas o que isso significa?

A semana no mundo e-commerce começou agitada. Em meio aos preparativos para a Black Friday, o Google divulgou, em parceria com a Forrester Research, uma pesquisa que trouxe muitos dados e uma afirmativa que mexeu com os ânimos do mercado: o varejo online vai dobrar sua participação no varejo brasileiro até 2021.

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Como o consumidor se comporta durante a Black Friday

Você se lembra de quantas compras fez na última Black Friday? Em qual horário comprou mais? Você costuma pesquisar preços antecipadamente? Em meio a tanta pressão para montar um planejamento bem estruturado, muitas vezes acabamos nos esquecendo de que, além de profissionais do varejo, também somos consumidores e, por isso, nós mesmos já sabemos a maioria das respostas que procuramos.

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O que ser voluntária nas Olimpíadas me ensinou sobre Marketing

Quem leu as notícias sobre atrasos de obra e cortes de orçamentos das Olimpíadas e Paralimpíadas deve ter imaginado que todo o evento, inclusive a seleção dos voluntários que estão trabalhando lá, foi feita no jeitinho e de última hora. Não foi. Eu, que sempre fui fã de esportes, fui escolhida para ser a supervisora do Centro de Comunicação do Hockey sobre a grama da Rio 2016.

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