O uso de dados não é mais o futuro do marketing. Ele é o presente. São os dados que permitem que marcas se comuniquem com seu público de forma cada vez mais personalizada em ambientes virtuais, garantindo uma experiência de consumo mais completa e um consequente aumento na performance.
Continuar lendo Social Miner faz 5 anos e tem muita história para contar <3
Já não é novidade que o Instagram se tornou uma das principais vitrines complementares de um e-commerce, especialmente quando os produtos ofertados possuem um grande apelo visual, como em nichos de moda, beleza, decoração etc.
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A jornada de compra define as fases que uma pessoa passa para a tomada de decisão. Dentro do People Marketing ela é dividida em 4 etapas – consideração, avaliação, conversão e retenção – e, no entanto, não é um processo linear. Um consumidor pode ir e voltar nas suas fases até, enfim, adquirir um produto ou contratar um serviço.
Vamos, juntos, entender melhor como funciona essa dinâmica entre empresas e consumidores e como ela se aplica ao seu negócio?
Continuar lendo Jornada de Compra do Consumidor: o que é e como funciona para seu negócio
O Dia do Consumidor passou e muitas empresas aproveitaram a ocasião para lançar ofertas – algumas até estenderam suas promoções por toda a semana – e deram um gás nas vendas do primeiro semestre. E você, já sabe como seu e-commerce performou na data?
Continuar lendo [Infográfico] Como foi o Dia do Consumidor 2019
“A Social Miner é uma plataforma must-have para marcas que querem entregar conteúdo personalizado para usuários altamente engajados”. Esse depoimento é da especialista de Marketing Digital da Liquido Active, Thais Luciani.
A empresa internacional de moda fitness adotou o People Marketing e as soluções da nossa plataforma há cerca de 6 meses. Desde então, eles alcançaram uma conversão 2 vezes maior que a média do site, ROI (Retorno sobre o Investimento) de impressionantes 52,94 e uma taxa de clique (CTR) que chegou a 47,96% – tudo isso pelos nossos canais.
E como eles fizeram isso?
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Início de ano é sempre aquele aperto. Tem que pagar IPVA, IPTU, a escola das crianças e, se der, gastar um dinheirinho a mais com as férias, tão esperadas… ou quem sabe economizar para o Carnaval! Resumindo, é muita conta pra pagar e pouco dinheiro sobrando para comprar.
É nesse contexto que uma data comercial — que pode se tornar muito representativa para o seu e-commerce — vem ganhando força: o Dia do Consumidor.
Continuar lendo Como aproveitar o Dia do Consumidor para aumentar as vendas
No seu negócio online, provavelmente, o aumento das vendas e lucros é (e sempre será) o seu principal objetivo. Para conseguir isso, você já deve conhecer o canal mais usado e um dos mais rentáveis do mundo em termos de conversão, o e-mail marketing. A estratégia de mailing continua sendo o principal aliado de marketing de todas as grandes marcas do mundo.
No dia 28 de janeiro comemoramos o Dia Internacional da Privacidade de Dados. E, apesar de ter sido criada lá em 2006, pelo Conselho da Europa, a fim de conscientizar o público sobre a importância da proteção das informações pessoais, o assunto nunca esteve tão em alta.
Continuar lendo Tudo que sua empresa precisa saber sobre a LGPD
Quão bem você conhece o seu consumidor? Por exemplo: se você vende artigos eletrônicos, talvez se interessaria em saber que, apesar de não aparecer como a categoria mais vendida em 2018, o setor foi o que apresentou o ticket mais alto, na casa dos R$1.000,00. Para você ter uma ideia, o ticket médio geral foi de R$378,45.
Ou, se seu site já tem uma versão responsiva e otimizada para mobile, pode querer comemorar que os dispositivos móveis vem ganhando espaço no mercado, especialmente em relação a sites especializados em Móveis, Multicategorias e Moda, que no último ano realizaram 46,7%, 42,39% e 37,41% das suas vendas pelo mobile, respectivamente.
Continuar lendo [Relatório] O comportamento do consumidor online em 2018
Segundo a eMarketer, até 2021 o mercado global de e-commerces deve alcançar cerca de 4,9 trilhões de dólares em vendas, representando 17,5% de todas as vendas do varejo. Um crescimento de 7,3 pontos percentuais frente a performance de 2017.
No Brasil a gente também percebe um movimento de ascensão no setor, sendo que, em 2018, a expectativa era de que as lojas virtuais crescessem entre 12 e 15%, de acordo com dados da Ebit | Nielsen e Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), respectivamente. E, sim, só no primeiro semestre do ano o mercado virtual já tinha garantido R$23,6 bilhões.
Mas o que será que 2019 está reservando para o marketing e e-commerce? A gente fez um compilado com as tendências que prometem movimentar e impactar o mercado este ano.
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![[Infográfico] Como foi o Dia do Consumidor 2019](http://blog.socialminer.com/wp-content/uploads/2019/03/Relatório-revela-a-performance-dos-e-commerces-no-Dia-do-Consumidor-2019.jpg)
![[Relatório] O comportamento do consumidor online em 2018](http://blog.socialminer.com/wp-content/uploads/2018/11/811x501xO-comportamento-do-consumidor-online-em-2018.jpg.pagespeed.ic.JXM5npkrgZ.jpg)
