Conheça o que é growth hacking e as estratégias por trás dele.
Toda empresa quer crescer, isso é fato. Principalmente, as que estão no início da operação, a ansiedade e a pressa fazem parte do dicionário dos novos empreendedores.
Buscar alternativas para ajudar no crescimento tornou-se uma constante entre os empresários, alguns buscam por digitalização, outros por parcerias de sucesso e alguns trabalham para fortalecer o seu propósito a fim de obter melhores resultados.
Mas além dessas ações, quais são as reais estratégias que podem ser colocadas em prática? Como estruturar, planejar e conseguir mensurar esse plano de expansão?
Um breve spoiler: com o growth hacking, uma estratégia que promete mudar as suas perspectivas, confira!
O que é growth hacking?
Growth hacking é um conceito que tem como objetivo encontrar espécies de atalhos para acelerar o crescimento – daí o nome. É bastante conhecido em áreas que trabalham com inovação, como: marketing, startups e tecnologia da informação.
O termo foi criado em 2010 por Sean Ellis, fundador e CEO da Growth Hackers com o objetivo de alcançar muitos usuários, com baixo investimento.
Esse crescimento não é, necessariamente, apenas aumento do faturamento, podemos trabalhar com expansão de filiais, reconhecimento de marca e melhores resultados rotineiros.
A ideia do growth hacking é analisar o negócio como um todo, entender quais são as possibilidades que ainda não foram pensadas, levantar hipóteses e realizar experimentos para achar atalhos ou “brechas” que possam gerar um salto de crescimento.
Normalmente, quando pensamos o que é growth hacking, associamos aos hackers, mas eles não têm nenhuma relação, veja só!
Quem é o growth hacker?
O profissional de growth hacking precisa ser multifacetado, ir além de uma só área ou especialidade.
É preciso que ele seja criativo, explorador, ágil, analítico, além de saber sugerir possibilidades sem medo de errar, mas, ao mesmo tempo, ser cauteloso na hora de promover seus experimentos.
Também é importante que seja um profissional que consiga visualizar e entender os dados dispostos com o intuito de promover mudanças, a partir daqueles resultados.
Podemos dividir as habilidades em:
- Conhecimento de marketing;
- Análise de processos;
- Visão estrutural e estratégica;
- Apto a mudanças e melhorias constantes;
- Análise de dados;
- Familiaridade com tecnologia;
- Interesse em comportamento do consumidor.
Essas são algumas habilidades essenciais para o growth hacker que pode atuar sozinho ou em um time que tenha outros profissionais que entendam do assunto:
- Growth master – gestor do time;
- Growth marketers – especialistas em áreas distintas do marketing, como SEO e social media, por exemplo; esses profissionais são responsáveis por implementar os experimentos nos canais;
- Growth analyst – responsáveis por todo o acompanhamento e mensuração dos dados para entender se os experimentos apresentam os resultados esperados.
Por que implementar?
Para entender o porquê as empresas e, principalmente, as startups estão implementando o growth hacking e cada vez mais interessados nesses profissionais, é preciso compreender o conceito.
As únicas estratégias que são adotadas pelos growth hackers são aquelas que foram analisadas, testadas e funcionaram, ou seja, só é colocado em prática o que os testes comprovam a eficácia – tornando a implementação do growth hacking muito mais segura e otimizada.
A ideia é escalonar processos e trabalhar em melhorias com investimentos baixos. Não é preciso uma grande ideia para adotar o growth hacking, basta uma boa ideia que seja vantajosa.
Por isso, a estratégia é muito utilizada em startups, por exemplo, porque através das hipóteses e experimentos a equipe consegue comprovar o benefício a sócios, investidores e público, promovendo assim um impacto positivo que populariza a solução.
Quais as principais estratégias de growth hacking?
Bom, até agora você entendeu o que é growth hacking, agora, vamos focar em entender as principais estratégias usadas.
Cada negócio é único, mas existem algumas estratégias que podem ser comuns, independente do nicho de mercado que você atua.
O passo inicial para entender quais as metodologias de growth hacking vão funcionar em sua empresa, é definir os KPIs que serão analisados. Decida quais são os indicadores importantes para a sua marca, após esse processo, confira algumas estratégias de growth hacking que podem te ajudar:
Princípio da escassez
O princípio da escassez é algo que se assemelha ao senso de urgência e exclusividade: a ideia é que o consumidor perceba que aquele item está acabando ou que está disponível apenas para um grupo seleto de pessoas, com isso, ele tende a se movimentar mais rapidamente para adquiri-lo.
Esse é um dos gatilhos mentais comumente usados em diversos tipos de negócios: “se eu não comprar agora, não conseguirei mais” e assim a conversão acontece. Além desse senso de urgência, a exclusividade também é muito usada.
Lembra do princípio do Nubank? Só tinha o cartão roxinho quem recebia um convite, e foi assim que a fila de espera chegou a um milhão de usuários e o banco digital se popularizou.
Outros gatilhos como promoção por tempo limitado, produto com poucas unidades, condições especiais para os 100 primeiros clientes também costumam funcionar.
Identifique se o princípio da escassez é relevante para o seu negócio, faça testes e comprove.
Marketing de Conteúdo
Considerado um clássico do marketing digital, o marketing de conteúdo é fundamental para todo e qualquer negócio!
Independente do seu segmento, porte ou produto, oferecer conteúdo para os consumidores é o primeiro passo da estratégia, não à toa, essa estratégia é considerada topo de funil dentro do funil de vendas.
Experimente as redes sociais, landing pages, blogs e conteúdos ricos, sempre pensando em conteúdos que atraiam a sua audiência e que sejam cuidadosamente trabalhados em SEO.
Testes e mais testes
Nós já falamos aqui, mas não custa reforçar, né?
Os testes são um princípio básico do growth hacking, toda e qualquer estratégia só é colocada em prática após ser testada e ter a sua eficiência comprovada.
Os testes A/B comumente conhecidos pelo time de marketing são ótimas opções para entender os resultados dos seus experimentos.
Marketing de referência
Você pode não entender o conceito apenas lendo o nome, mas com certeza já participou de uma estratégia de marketing de referência.
Sabe quando você ganha uma recompensa por indicar algum amigo para um aplicativo? É isso: marketing de referência!
Essa estratégia incentiva a divulgação orgânica do produto e/ou serviço, fazendo com que os seus próprios clientes façam o seu marketing a um custo muito inferior em relação a outras estratégias.
E não pense que você pode parecer inconveniente adotando essa metodologia, grandes empresas implementam essa estratégia para divulgar os seus serviços, como: Tik Tok, Uber, PayPal e muitas outras.
Você consegue pensar em alguma empresa que adotou o marketing de referência?
Ah, você deve ter notado que o marketing de referência também tem relação com a fidelização: clientes que gostam do seu produto/serviço, indicam naturalmente para amigos, familiares e até publicamente na internet. Mais uma opção para adequar a sua estratégia de growth hacking, o que acha?
Agora que você já sabe o que é growth hacking, não dá para negar como ele já se popularizou entre as empresas, né?
Desde pequenas e jovens startups até grandes empresas, a estratégia tem se mostrado extremamente eficiente para achar e, principalmente, solucionar os gargalos que são encontrados em projetos específicos e até em processos rotineiros do negócio.
O que você achou do growth hacking? Já implementou ou pretende adotar em sua empresa? Compartilhe suas percepções com a gente e para mais dicas, conheça nosso blog!
