Como usar as taxas de conversão para vender mais

Gerenciar um e-commerce é um caso de amor e ódio constante, mas que enche de orgulho sempre que dá certo. Quando os clientes começam a aparecer e o site passa a converter vendas, tudo passa a fazer mais sentido e valer – e muito – a pena investir tanto tempo e recursos naquele projeto.

Mas para chegar lá é complicado encontrar o caminho. Ora porque a gente acaba aprendendo enquanto faz e nesse processo, o erro faz parte. Mas também tem aquelas coisas que quem empreende acaba adiando.

Afinal, mesmo sabendo que olhar para os números é sempre importante, a gente entende que nem sempre é a parte favorita do trabalho. E, dependendo do mês ou fase da empresa, chega a dar um medinho mesmo.

Conversão, pra quê te quero?

Continuar lendo Como usar as taxas de conversão para vender mais

E-commerce alcança taxas de conversão de até 6,3% fazendo People Marketing

Transformar um dia comum em uma data especial, criando campanhas criativas e muito divertidas, que trazem mais oportunidades de venda, é fazer People Marketing da melhor qualidade. E foi isso que o Extra fez.

O varejista multicategorias aproveitou a última sexta-feira 13, conhecida como o dia do azar, para lançar uma charada para os seus visitantes: você saberia dizer quem é o personagem ícone da data?

Continuar lendo E-commerce alcança taxas de conversão de até 6,3% fazendo People Marketing

Como a Francisca Joias converteu até 3x mais fazendo People Marketing

A Francisca Joias é um e-commerce de acessórios pensado especialmente para o universo feminino. A marca sempre soube usar muito bem o conteúdo e suas páginas nas redes sociais para se comunicar e relacionar com seus consumidores, atraindo um intenso fluxo de visitantes para o site.

O sucesso foi tão grande que a empresa cresceu rápido e logo surgiu a necessidade de se posicionar nesse mercado supercompetitivo, transformando esse alto tráfego de visitantes em clientes engajados. O objetivo era gerar mais vendas, aumentar o faturamento e mais: preservando a identidade da marca e tratando cada pessoa de forma personalizada.

Mas como entregar uma experiência de compra humanizada em escala?

Continuar lendo Como a Francisca Joias converteu até 3x mais fazendo People Marketing

Falamos sobre privacidade e segurança de dados no Canaltech e Administradores

Vazamento de dados, privacidade, direito sobre a informação: esses temas vêm sendo discutidos há anos. No entanto, diante dos escândalos mais recentes envolvendo gigantes como Facebook, Yahoo e Uber, eles aparecem cada vez mais nas manchetes e ganham a atenção não só da imprensa, mas dos governos nacionais e internacionais.

E sendo uma startup de tecnologia com foco em dados e automação de marketing, a gente entende – e muito – sobre o assunto. Então, nada mais justo que compartilhar nossos conhecimentos com usuários e empresas. Afinal, quanto maior o acesso à boas práticas de privacidade, mais seguro e saudável será nosso ambiente virtual – e isso interessa a todos.

Continuar lendo Falamos sobre privacidade e segurança de dados no Canaltech e Administradores

eBook novo na área – O guia das métricas de retenção

Sim, atrair público para o seu site é muito importante, especialmente quando você quer dar uma impulsionada nas vendas. No entanto, é o relacionamento que você cria com os seus clientes que vai garantir a saúde do seu negócio, especialmente no médio e longo prazo. E o motivo é muito simples: você gasta muito mais para conquistar um novo consumidor do que para manter alguém que já é cliente comprando com a sua marca.

Continuar lendo eBook novo na área – O guia das métricas de retenção

Rede social cria recurso para varejo de produtos

Há muito tempo o Instagram já funciona como uma vitrine de produtos para os e-commerces que sabem explorar a ferramenta e sua base de seguidores. Lá, as lojas apostam em imagens de inspiração, em construir o conceito da marca e em despertar o desejo dos seus consumidores não só pelos produtos, mas no que eles representam como estilo de vida.

Segundo o próprio Instagram, cerca de 200 milhões de usuários interagem com páginas de varejo pelo aplicativo. Um baita mercado para sua empresa se dar o luxo de ficar de fora.

Continuar lendo Rede social cria recurso para varejo de produtos

O que aprendemos com o Dia do Consumidor 2018

Ufa! Você correu para criar as melhores campanhas para o grande dia dele: o consumidor!

E depois de garantir que, além dos benefícios irresistíveis, o seu cliente tivesse a melhor experiência de compra do mercado virtual, chegou a hora de ver o impacto da data nas suas vendas, comparar resultados e aprender, é claro.

Continuar lendo O que aprendemos com o Dia do Consumidor 2018

Social Miner é citada no The Observation Deck, da StartSe

No The Observation Deck deste ano, a StartSe deu destaque, entre outros temas, para a inteligência artificial: um dos pilares do nosso negócio. Fomos, inclusive, uma das startups citadas no material.

Inteligência Artificial é destaque em ebook da startse e Social Miner é citada como exemplo

Os especialistas reunidos no e-book apontam as grandes tendências de negócios para 2018.

Continuar lendo Social Miner é citada no The Observation Deck, da StartSe

Pequenos e-commerces: dicas para vender mais no Dia do Consumidor

15 de março é uma das datas que mais movimenta o mercado online no Brasil. Duvida? Em 2017, só nesse dia, os e-commerces faturaram R$265 milhões. Ou seja: se sua empresa pretende conquistar uma fatia desse lucro, é bom se preparar. Pensando nisso, a gente separou algumas dicas sobre o que ainda dá tempo de colocar em prática, para te ajudar a vender mais no Dia do Consumidor.

De olho no calendário!

Planejamento é a palavra-chave. Isso significa colocar o calendário em cima da mesa e andar juntinho com as oportunidades de negócio, para aproveitar os bons resultados não só no hoje, mas no futuro também. E o Dia do Consumidor é um ótimo exemplo disso: o ticket médio de cada compra nessa data é em torno de R$ 690,00 😱 E a base de novos cadastros conquistada nesse período são potenciais vendas para trabalhar no futuro. Não à toa, a data vem ganhando o coração – e o bolso – dos e-commerces.

Nossos clientes dos setores de Tecnologia, Cosméticos, Multicategoria e Vestuário, por exemplo, registraram o maior pico de vendas de março exatamente no Dia do Consumidor.

Continuar lendo Pequenos e-commerces: dicas para vender mais no Dia do Consumidor

Cuidados que você precisa ter ao inserir um script na sua página

Por trás da maioria dos e-commerces, existe uma série de soluções criadas especialmente para potencializar resultados.

Do software de pagamento até o chat de atendimento ao cliente, cada uma dessas ferramentas tem um objetivo e uma área de atuação diferentes.  Em uma matéria já publicada no blog da Social Miner, analisamos alguns dos maiores varejos do Brasil e descobrimos que, no total, cada loja virtual de grande porte usa aproximadamente 31,4 ferramentas, sendo 12 o número mínimo encontrado e 46 o número máximo.

Continuar lendo Cuidados que você precisa ter ao inserir um script na sua página