Comemorado em 15 de setembro, o Dia do Cliente é uma data comercial que agita o varejo — inclusive o varejo virtual. Estrategicamente posicionado entre o Dia dos Pais, em agosto, e o Dia das Crianças, em outubro, a data é mais uma oportunidade para que as lojas lancem boas ofertas, atraiam novos leads e vendam muito, é claro.
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De acordo com a pesquisa Webshoppers, da Ebit|Nielsen, os e-commerces cresceram 12% em 2018. Mas o mais interessante para a gente é que muito desse resultado se deve a expansão de categorias “de giro rápido”, como Fraldas, Remédios e, especialmente, Perfumaria e Cosméticos — que, para se ter uma ideia, registrou um aumento de 51% no volume de pedidos no ano passado.
Continuar lendo E-commerces de Beleza e Saúde: o comportamento do consumidor no 1º semestre de 2019
A gente entende que os e-commerces de Moda e Acessórios estão constantemente batalhando para se destacar no mercado e melhorar sua performance em vendas. E que nem sempre essa missão é fácil. Afinal, a concorrência é alta.
No entanto, o segmento conta com bons números, que deixam os lojistas animados e incentivam os negócios. Se esse é o seu caso, você pode gostar de saber, por exemplo, que em 2018 a categoria concentrou 5,6% do faturamento de R$53,2 bilhões alcançado pelo varejo virtual.
Continuar lendo Quanto o setor está vendendo e como melhorar sua performance
O Dia das Mães passou, o varejo virtual aproveitou a ocasião e muita gente ganhou algum mimo – não só as mamães, mas tias e madrinhas também estavam na lista de presentes dos consumidores. O resultado? Os e-commerces faturaram R$2,2 bilhões na data, de acordo com a Ebit|Nielsen, crescendo 5% em relação ao ano anterior.
O Dia do Consumidor passou e muitas empresas aproveitaram a ocasião para lançar ofertas – algumas até estenderam suas promoções por toda a semana – e deram um gás nas vendas do primeiro semestre. E você, já sabe como seu e-commerce performou na data?
Continuar lendo [Infográfico] Como foi o Dia do Consumidor 2019
Quão bem você conhece o seu consumidor? Por exemplo: se você vende artigos eletrônicos, talvez se interessaria em saber que, apesar de não aparecer como a categoria mais vendida em 2018, o setor foi o que apresentou o ticket mais alto, na casa dos R$1.000,00. Para você ter uma ideia, o ticket médio geral foi de R$378,45.
Ou, se seu site já tem uma versão responsiva e otimizada para mobile, pode querer comemorar que os dispositivos móveis vem ganhando espaço no mercado, especialmente em relação a sites especializados em Móveis, Multicategorias e Moda, que no último ano realizaram 46,7%, 42,39% e 37,41% das suas vendas pelo mobile, respectivamente.
Continuar lendo [Relatório] O comportamento do consumidor online em 2018
Nesse Dia dos Pais de 2018, seu e-commerce lançou muitas campanhas, várias ofertas e vendeu muito? Aproveitou, ainda, para cadastrar aqueles usuários que não estavam prontos para converter na hora H, mas que tem o perfil da sua marca e podem vir a comprar com ela no futuro?
Mas você sabe dizer como foi a performance da sua loja em relação a concorrência e se se saíram bem? Bom, a gente pode te ajudar com isso… em parceria com a Neoatlas, NeoAssist, Loja Integrada, Anymarket e Vindi, preparamos um relatório completo com os principais benchmarks do mercado.
Nesse estudo você vai descobrir, por exemplo, quais foram os melhores dias de cadastro, visitas e vendas, quais são as categorias de produtos que vêm crescendo no gosto do consumidor. Apuramos, também, se os clientes do ano anterior foram fiéis e voltaram para uma recompra em 2018. Quer conferir?
Continuar lendo Relatório do Dia dos Pais: os resultados do mercado online em 2018
Você sabe por que, desde 1948 no Brasil nós comemoramos o Dia dos Namorados em 12 de junho? Então prepare seu coração, porque o motivo não é nada romântico: o publicitário João Doria escolheu esse mês a dedo, por ser uma época em que as vendas desaceleravam no país.
E a ideia deu tão certo que até hoje, 71 anos mais tarde, os varejistas se mantém atentos à data, aproveitando para dar um gás nas vendas no meio do ano. E sabe que fatia do mercado vem se dando muito bem com isso? Os e-commerces.
Parece que esse ano o consumidor resolveu fazer uma pegadinha e surpreender o mercado digital, deixando as compras do Dia das Mães para a última hora. Aconteceu com seu e-commerce? Pois você não está sozinho: é o que mostra o estudo que fizemos com os resultados do Dia das Mães 2018.
O Dia do Frete Grátis rolou no último sábado, dia 28 de abril. Bem às vésperas do feriado do Dia do Trabalho. Isso significa muita gente tranquila, provavelmente curtindo um fim de semana prolongado. Dá para dizer que não faltava tempo para zapear por sites. No entanto, faltou estímulo. 😦
Continuar lendo Alô e-commerce: o que você fez para aumentar as vendas no Dia do Frete Grátis?
![[Infográfico] Como foi o Dia das Mães 2019](http://blog.socialminer.com/wp-content/uploads/2019/05/Relatório-Dia-das-Mães-2019-1.jpg)
![[Infográfico] Como foi o Dia do Consumidor 2019](http://blog.socialminer.com/wp-content/uploads/2019/03/Relatório-revela-a-performance-dos-e-commerces-no-Dia-do-Consumidor-2019.jpg)
![[Relatório] O comportamento do consumidor online em 2018](http://blog.socialminer.com/wp-content/uploads/2018/11/811x501xO-comportamento-do-consumidor-online-em-2018.jpg.pagespeed.ic.JXM5npkrgZ.jpg)
