A GDPR – norma para proteção de dados mais comentada dos últimos tempos – foi criada para trazer mais segurança aos cidadãos europeus que utilizam serviços que demandam a extração e processamento de informações sensíveis e pessoais.

Com ela, desde o último dia 25 de maio, as empresas passaram a ter que seguir uma série de princípios que exigem mais cuidado e transparência no processamento de dados. As multas para quem violar as regras podem ir até 4% do faturamento global da empresa ou €20 milhões.

Como temos bastante experiência na área, demos uma entrevista bem legal para a Exame falando sobre o tema e dando detalhes de como processamos dados aqui dentro da Social Miner.

O que mudamos por aqui?

Continuar lendo Falamos sobre as novas normas de privacidade da UE para a Exame

Chamada de General Data Protection Regulation (GDPR), a regulamentação foi criada para proteger cidadãos europeus da exposição de informações pessoais e, apesar não possuir força legal sobre empresas no Brasil que não lidem com residentes da UE, a Social Miner – que sempre buscou tratar das políticas de privacidade de forma ética e transparente – atualizou suas políticas de privacidade para deixar ainda mais claro como lidamos com essas informações por aqui.

Mas, do que se trata esse regulamento?

Continuar lendo Você já está por dentro das novas normas de privacidade de dados da União Europeia?

O mercado de e-commerces vem crescendo ano a ano no Brasil, impulsionado especialmente por datas comerciais como a Black Friday, Cyber Monday e grandes eventos como Natal e Dia das Mães.

E, para se destacar nesse ambiente cada vez mais competitivo, nossa aposta é fortalecer o posicionamento da sua marca através de uma comunicação humanizada, que aproxime sua empresa dos clientes.

Chamar as pessoas pelo nome, oferecer produtos que elas mais procuram e precisam, falar num tom amigável, como se fossem amigos trocando dicas – isso tudo te ajuda a vender bem e sem ser chato.

Continuar lendo People Marketing é destaque na revista do E-commerce Brasil

A gente sempre fala de Inteligência Artificial aqui no blog. Afinal, a tecnologia é um dos pilares do nosso negócio e é através dela que otimizamos os recursos da nossa plataforma.

E se antes o termo parecia despertar certo estranhamento nas pessoas, que pensavam instantâneamente em robôs e vozes mecânicas, hoje a gente já sabe que a Inteligência Artificial faz parte de muitos aspectos da nossa vida moderna.

A tecnologia está nas recomendações de filmes do Netflix, nos aplicativos dos bancos, nas ferramentas de pesquisa, como o Google e na palma das nossas mãos – ou você não conversa com a sua assistente pessoal do celular? Aposto que, mesmo que você não tenha um iPhone, já ouviu falar na Siri.

Mas a melhor parte disso tudo é que os estudos e o avanço nessa área estão apenas começando.

Continuar lendo A gente falou sobre Inteligência Artificial e marketing para a Meio e Mensagem