As pessoas por trás dos números da Black Friday

Os números da Black Friday 2017 mostram que a data está realmente se consolidando no mercado brasileiro, como você pode ver no estudo exclusivo feito pela Social Miner com base no comportamento de mais de mais 21 milhões de usuários e de 230 milhões de registros de comportamento, monitorados entre 01 de outubro e 24 de novembro de 2017.

Bem, eu sou uma das pessoas que fazem parte dessa estatística! 

E por mais que pareça óbvio, nunca é demais reforçar: eu não sou só um número.

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Snapchat: 7 maneiras de usá-lo a favor do seu negócio

Tempo de leitura: 4 minutos

Uma coisa muito importante pra quem quer estar sempre atualizado é saber quais são as novidades e como usá-las a seu favor. O Snapchat não é bem uma novidade, pois foi lançado em 2011, mas a novidade é usá-lo como mais um canal para sua marca se comunicar com o consumidor.

Pra quem não conhece, o Snapchat é o aplicativo do momento. Nele, as pessoas tiram fotos ou fazem vídeos de no máximo 10 segundos – chamados de Snaps – e podem os enviar tanto #semfiltro quanto com filtros divertidos. Mas o que difere o Snapchat das outras redes sociais é que tudo é temporário.

Cada Snap pode ser compartilhado com seus amigos, mas não podem ser salvos. Uma vez que é visto, ele desaparece pra sempre. O Snapchat, então, promove interações beeem pessoais e em tempo real.

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O SNAPCHAT EM NÚMEROS

De acordo com dados internos do próprio Snapchat, mais de 60% dos americanos entre 13 e 34 anos que possuem um smartphone usam o aplicativo. É verdade que os adolescentes e jovens amam o Snapchat, mas não é só isso. A ferramenta cresceu e atraiu públicos diferentes. Segundo o TechCrunch , o Snapchat vale 15 bilhões de dólares.

É um veículo com uma proposta bem jovem, mas dá para ser jovem com conteúdo relevante. Então empresas, YouTubers e produtores de conteúdo que, de alguma forma, já tinham um comunicação próxima com seus públicos, aderiram ao Snap como mais uma maneira de conversar. E o négocio ficou interessante, porque a relação entre os produtores de conteúdo e seu público alvo ficaram extremamente humanizadas.

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Alguns exemplos de perfis pra você se inspirar: Papel Pop (@papelpop), Fashionismo (@fashionismo), Buzzfeed (@buzzfeed), Sephora (@sephorasnaps), Style.com (@styledotcom), Everest No Filter (@everestnofilter), Rihanna (@rihanna), Padre Fábio de Melo (@fabiodemelo3 – ele é uma comédia e mega popular no Snap!) e por aí vai.

Sem mais delongas, vou dar algumas dicas pra você usar o Snapchat pra humanizar sua relação com seu público alvo e ver ótimos resultados, principalmente de engajamento, por conta disso!

Faça coberturas ao vivo de eventos: use a vantagem do “tempo real” e leve seus seguidores para os bastidores de algum evento, mantendo-os atualizados aonde quer que estejam. É legal também você usar o aplicativo pra anunciar um evento e gerar expectativa sobre ele. Nos snaps de blogueiras como Chiara Ferragni, Helena Bordon e Thássia Naves, por exemplo, você tem a experiência de acompanhar Fashion Weeks ao redor do mundo.

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Provoque sua audiência: quando você tiver novidades, mostre algumas dicas como fotos e vídeos para seus seguidores. Isso vai gerar curiosidade e um baita buzz pelas redes sociais, principalmente pelo fato de os snaps serem temporários.

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Mantenha seu conteúdo divertido e engajador: o público do Snapchat é mais jovem, mas lembre-se de manter seu conteúdo adequado para todas as idades. Isso não deve significar “ser careta”, mas sim ser profissional com um toque divertido e engajador.

Poste snaps behind the scene: fotos e vídeos dos bastidores são a chave para a humanização de marcas. Mostra pros seguidores que de fato existe “gente como a gente” por trás de grandes empresas e personalidades. Fotografe e filme o dia-a-dia no escritório, novidades, o bom humor da sua equipe, momentos de descontração… O importante é fazer o seguidor sentir que ele pode fazer parte disso tudo.

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Compartilhe seus snaps em outras redes sociais: antes de enviar o snap, você pode escolher salvá-lo. Dessa forma, você consegue dar um teaser do conteúdo do seu Snapchat nas outras redes sociais e atrair cada vez mais seguidores. Lembre-se de tornar seu perfil visível em outros lugares: poste fotos com o seu nome de usuário, adicione um ícone de “seguir” em outros veículos ou avise seus fãs diretamente.

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Ofereça benefícios: todo mundo adora benefícios. Ofereça exclusivamente para os seus seguidores códigos promocionais, cupons de desconto e outros incentivos pedindo para seus fãs interagirem com você: vendo os snaps, tirando printscreens, compartilhando, dando like, etc. A Sephora já fez uma promoção na qual quem postasse uma foto no Snapchat com a #SephoraSnapSweeps poderia ganhar um cartão de presente de US$500!!!

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Crie métricas de performance: o Snapchat ainda é meio ruim pra quem fica de olho em performance. A única maneira de entender se seus snaps estão fazendo sucesso é vendo o total de views  (quantas pessoas viram pelo menos um snap),  total de pessoas que completaram a sua história (quantas pessoas viram desde o seu primeiro até seu último snap) e número de screenshots (quantas pessoas tiraram prints dos seus snaps).

Espero que com essas dicas você consiga construir uma relação mais humanizada e mais próxima com seu público alvo! O Snapchat é um meio de comunicação que está bombando muito e, como bons profissionais, devemos estar sempre ligados nessas novidades!

 

 

Fontes:

Social Media Week

Administradores

Canaltech

Digaí

[Webinar] Os Push Notifications vão revolucionar o e-commerce

O email ainda é, sem dúvidas, um canal importante para os e-commerces, mas já parou para olhar as novidades que grandes empresas estão adotando? As Push Notifications, notificações disparadas no Facebook e no Chrome, são só alguns exemplos de canais que estão se consolidando com altas conversões. 

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Backstage SXSW (Parte II): entrevista com Gabriel Lima

“Backstage SXSW (parte II): entrevista com Gabriel” é o segundo de três vídeos sobre o megaevento! Como mencionamos no post da semana passada, a Social Miner estava marcando presença no SXSW (South by Southwest) 2016 em Austin, Texas. Foi nossa primeira vez lá e foi demais! 🙂

Nesse segundo vídeo, o Ricardo explica a dinâmica do evento, o que tem dentro do espaço de exposições, os países que estavam presentes e quais programações ele mais gostou.

Além disso, rola uma entrevista exclusiva e beeeem bacana com o Gabriel Lima, diretor da Enext, contando suas impressões sobre o festival e sobre as duas palestras que ele mais gostou. Consegue adivinhar sobre o que é? Não? A gente dá a dica: uma foi sobre design vs tecnologia e a outra foi sobre a ameaça ao varejo nos dias de hoje. Vem ver:

Até o próximo episódio! 😉

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Backstage SXSW: entrevista com Sérgio Herz

“Backstage SXSW: entrevista com Sérgio Herz” é o primeiro de três vídeos sobre o megaevento! Como mencionamos no post da semana passada, a Social Miner estava marcando presença no SXSW (South by Southwest) 2016 em Austin, Texas. Foi nossa primeira vez por lá e, olha, foi demais!

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Backstage SXSW: entrevista com Sérgio Herz

“Backstage SXSW: entrevista com Sérgio Herz” é o primeiro de três vídeos sobre o megaevento! Como mencionamos no post da semana passada, a Social Miner estava marcando presença no South by Southwest 2016 em Austin, Texas. Foi nossa primeira vez por lá e, olha, foi demais!

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Seu E-commerce precisa ser um Mobile Commerce também!

Mobile Commerce Vamos fazer um exercício: Pense em 3 coisas que você faz no seu dia-a-dia que você não fazia 5 anos atrás. Com certeza acessar a internet pelo celular está entre elas.

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