O cliente deu um perdido? Não mais com essas técnicas de atendimento!

Houve um momento em que as estratégias de venda se baseavam na quantidade, sem levar em consideração a qualidade da experiência do consumidor. Ou, como diria Ariana Grande, thank you, next! Dessa forma, clientes perdidos ou em dúvida não eram efetivamente trabalhados, inclusive com técnicas de atendimento, que visassem a conversão.

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Pesquisa: a intenção de compra dos consumidores para o Dia dos Namorados 2019

Neste Dia dos Namorados, saiba o que os consumidores estão esperando das lojas, o que pretendem comprar, o que faz com que escolham uma loja ou outra, e muito mais.

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Quanto o setor está vendendo e como melhorar sua performance

A gente entende que os e-commerces de Moda e Acessórios estão constantemente batalhando para se destacar no mercado e melhorar sua performance em vendas. E que nem sempre essa missão é fácil. Afinal, a concorrência é alta.

No entanto, o segmento conta com bons números, que deixam os lojistas animados e incentivam os negócios. Se esse é o seu caso, você pode gostar de saber, por exemplo, que em 2018 a categoria concentrou 5,6% do faturamento de R$53,2 bilhões alcançado pelo varejo virtual.

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O que ainda dá tempo de fazer para vender mais no Dia dos Namorados

O Dia das Mães nem bem passou e o varejo virtual já está de olho em outra data: o Dia dos Namorados. E não é pra menos, né? De acordo com a Ebit|Nielsen, em 2018 os e-commerces faturaram R$1,77 bilhões com o evento, aumentando as expectativas para este ano.

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Marketing no Instagram: 5 dicas para converter seus seguidores em clientes

Já não é novidade que o Instagram se tornou uma das principais vitrines complementares de um e-commerce, especialmente quando os produtos ofertados possuem um grande apelo visual, como em nichos de moda, beleza, decoração etc.

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Jornada de Compra do Consumidor: o que é e como funciona para seu negócio

A jornada de compra define as fases que uma pessoa passa para a tomada de decisão. Dentro do People Marketing ela é dividida em 4 etapas – consideração, avaliação, conversão e retenção – e, no entanto, não é um processo linear. Um consumidor pode ir e voltar nas suas fases até, enfim, adquirir um produto ou contratar um serviço.

Esquema da jornada de compra, dentro do People Marketing

Vamos, juntos, entender melhor como funciona essa dinâmica entre empresas e consumidores e como ela se aplica ao seu negócio?

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E-commerce mostra como vender mais com marketing humanizado

“A Social Miner é uma plataforma must-have para marcas que querem entregar conteúdo personalizado para usuários altamente engajados”. Esse depoimento é da especialista de Marketing Digital da Liquido Active, Thais Luciani.

A empresa internacional de moda fitness adotou o People Marketing e as soluções da nossa plataforma há cerca de 6 meses. Desde então, eles alcançaram uma conversão 2 vezes maior que a média do site, ROI (Retorno sobre o Investimento) de impressionantes 52,94 e uma taxa de clique (CTR) que chegou a 47,96% – tudo isso pelos nossos canais.

E como eles fizeram isso?

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E-mail Marketing e Notificações Push Web Automatizadas: ferramentas de engajamento para vender mais

No seu negócio online, provavelmente, o aumento das vendas e lucros é (e sempre será) o seu principal objetivo. Para conseguir isso, você já deve conhecer o canal mais usado e um dos mais rentáveis do mundo em termos de conversão, o e-mail marketing. A estratégia de mailing continua sendo o principal aliado de marketing de todas as grandes marcas do mundo.

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O que é People Marketing e como ele ajuda sua empresa a converter mais

O People Marketing é uma metodologia criada pela Social Miner, que tem como objetivo ajudar as empresas a entenderem por que as pessoas tomam certas decisões – inclusive as decisões de compra. Isso para ajudar o seu negócio a criar ações para melhorar a performance e vender mais.

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E-mail Humanizado rende taxas de clique até 5x mais altas

Hoje as empresas contam com tantos canais para se relacionar virtualmente com os clientes – redes sociais, notificações nos navegadores, messenger, chats – que é natural que as marcas mais antenadas questionem a eficiência dos tão conhecidos e-mails.

Longe de mim dizer que elas abram mão de usar a ferramenta. Pelo contrário. De acordo com o E-mail Marketing Trends, da Rock Content, 76,7% das empresas que participaram da pesquisa adotam estratégias de e-mail marketing. No entanto as marcas precisam ficar de olho em como usam o canal para falar com o público.

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