Tudo que sua empresa precisa saber sobre a LGPD

No dia 28 de janeiro comemoramos o Dia Internacional da Privacidade de Dados. E, apesar de ter sido criada lá em 2006, pelo Conselho da Europa, a fim de conscientizar o público sobre a importância da proteção das informações pessoais, o assunto nunca esteve tão em alta.

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[Relatório] O comportamento do consumidor online em 2018

Quão bem você conhece o seu consumidor? Por exemplo: se você vende artigos eletrônicos, talvez se interessaria em saber que, apesar de não aparecer como a categoria mais vendida em 2018, o setor foi o que apresentou o ticket mais alto, na casa dos R$1.000,00. Para você ter uma ideia, o ticket médio geral foi de R$378,45.

Ou, se seu site já tem uma versão responsiva e otimizada para mobile, pode querer comemorar que os dispositivos móveis vem ganhando espaço no mercado, especialmente em relação a sites especializados em Móveis, Multicategorias e Moda, que no último ano realizaram 46,7%, 42,39% e 37,41% das suas vendas pelo mobile, respectivamente.

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Tendências para o marketing e e-commerce em 2019

Segundo a eMarketer, até 2021 o mercado global de e-commerces deve alcançar cerca de 4,9 trilhões de dólares em vendas, representando 17,5% de todas as vendas do varejo. Um crescimento de 7,3 pontos percentuais frente a performance de 2017.

No Brasil a gente também percebe um movimento de ascensão no setor, sendo que, em 2018, a expectativa era de que as lojas virtuais crescessem entre 12 e 15%, de acordo com dados da Ebit | Nielsen e Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), respectivamente. E, sim, só no primeiro semestre do ano o mercado virtual já tinha garantido R$23,6 bilhões.

Mas o que será que 2019 está reservando para o marketing e e-commerce? A gente fez um compilado com as tendências que prometem movimentar e impactar o mercado este ano.

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Expectativa de vendas para o Natal: ainda dá tempo de vender muito esse ano

O Natal ainda é um dos períodos mais quentes para o mercado. Mesmo com a proximidade da Black Friday, a data ainda promete movimentar R$31,8 bilhões para o varejo, de acordo com dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

Por exemplo: na nossa pesquisa mais recente de intenção de compra, realizada em parceria com a MindMiners, apuramos que, apesar de cerca de 53% dos consumidores terem aproveitado o evento comercial de novembro para adiantar as compras de final de ano, 77,2% dos respondentes ainda pretende adquirir presentes para o Natal.

No estudo nós também perguntamos para os consumidores que categorias de produtos eles tinham mais interesse em comprar nesse período, quanto pretendem investir e o que as marcas podem fazer para ajudá-los a tomar uma decisão de compra, além de dar dicas e hacks para ajudar o seu e-commerce a dar um gás nas campanhas de Natal. O conteúdo ficou bem legal e, inclusive, fomos citados numa matéria da Globo News.

Quer ver a Pesquisa de Intenção de Compra para o Natal 2018 completa?

Quero!

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Black Friday: tudo o que você precisa saber para fazer seu e-commerce vender mais

Entra ano, sai ano e você deixa para se preparar para a Black Friday no supetão, de última hora? Bom, você não está sozinho. Mas se quiser destacar sua empresa da concorrência, está na hora de quebrar o ciclo vicioso e fazer diferente. Sabe por quê? Porque o melhor caminho para garantir uma fatia bem gorda dos lucros com a data é se planejando.

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Relatório do Dia dos Pais: os resultados do mercado online em 2018

Nesse Dia dos Pais de 2018, seu e-commerce lançou muitas campanhas, várias ofertas e vendeu muito? Aproveitou, ainda, para cadastrar aqueles usuários que não estavam prontos para converter na hora H, mas que tem o perfil da sua marca e podem vir a comprar com ela no futuro?

Mas você sabe dizer como foi a performance da sua loja em relação a concorrência e se se saíram bem? Bom, a gente pode te ajudar com isso… em parceria com a Neoatlas, NeoAssist, Loja Integrada, Anymarket e Vindi, preparamos um relatório completo com os principais benchmarks do mercado.

Nesse estudo você vai descobrir, por exemplo, quais foram os melhores dias de cadastro, visitas e vendas, quais são as categorias de produtos que vêm crescendo no gosto do consumidor. Apuramos, também, se os clientes do ano anterior foram fiéis e voltaram para uma recompra em 2018. Quer conferir?

Quero!

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Responda o quiz e descubra se seu negócio está de acordo com a nova lei de proteção de dados (LGPD)

Com certeza você ouviu falar sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ela prevê uma série de normas para organizações que recolhem e tratam dados pessoais. E mais: afeta diretamente a operação de sites e e-commerces, já sendo muito discutida – seja na mídia ou no mercado. Sua empresa já está pronta para essas mudanças?

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Como e-commerce de joias converte 3x mais fazendo People Marketing

Vender joias online é desafiador. Além de ser um setor supertradicional, o consumidor dessa categoria é rigoroso, exigindo das marcas ainda mais garantias de confiança e qualidade, especialmente por estarem num ambiente virtual.

No entanto, o e-commerce Malu Joias conseguiu se posicionar nesse mercado, registrando 3 vezes mais conversões, além de taxas de clique (CTR) de até 23%. Como?

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Como o e-commerce de moda fitness dobrou sua conversão em tempos de Copa

Quem já está no mercado do varejo virtual há algum tempo sabe: nem sempre é fácil manter o volume de vendas durante eventos como a Copa do Mundo. Sua empresa acaba gastando mais, seja para atrair os consumidores ou para fazer essas pessoas converterem a compra.

Pois a CCM brilhou muito nessa missão. Com uma boa dose de criatividade e usando os canais da nossa plataforma, o e-commerce de moda fitness dobrou sua conversão e alcançou taxas de clique de até 23%, superando – e muito – a média do mercado.

A estratégia do jogo

Para aproveitar o tema do mundial, a marca investiu em campanhas de marketing extremamente segmentadas e pessoais. Uma das promoções brincavam, inclusive, com a sorte do nosso time na competição, oferecendo 10% de desconto a cada gol que a seleção brasileira fizesse num certo jogo. Genial, né?

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E aí, você tá sabendo o que é automação de marketing?

Se você trabalha com um e-commerce, provavelmente sabe uma coisa ou outra sobre automação de marketing – aquele recurso que permite que sua marca programe o envio de campanhas personalizadas para os seus consumidores e, o melhor, em escala.

Funciona basicamente assim: sua marca quer resgatar aquela pessoa que encheu o carrinho mas deixou a compra de lado, falar com o cliente que visitou um produto várias vezes, mas não fechou a compra ou, quem sabe, avisar seus visitantes sempre que tiver novidades no site?

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