O People Marketing e a jornada de compra até a Black Friday

A Black Friday está batendo na nossa porta e muitas marcas estão aproveitando os últimos dias de preparação para anunciar suas grandes ofertas e, em alguns casos, já até fazer algumas vendas. E o seu negócio, está a todo vapor também?

A gente espera que sim. Afinal, os brasileiros não apenas estão totalmente à vontade com a data, como esperam por ela – muitas vezes para fazer as compras de fim de ano. Inclusive, na nossa pesquisa pré-Black Friday mais recente, de “boca de urna”, 68,4% dos consumidores expressaram o desejo de aproveitar o evento para antecipar as compras de Natal.

Continuar lendo O People Marketing e a jornada de compra até a Black Friday

Como vender mais na Black Friday: dicas para a primeira vez de PME’s

Iniciada nos Estados Unidos como uma forma de aquecer o mercado, a Black Friday representa o início da temporada de compras de fim de ano. O evento chegou ao Brasil em 2011 e, desde então, vem ganhando força e mobilizando comerciantes e lojistas.

Com isso, a procura por inovação e maneiras de se destacar nessa data está a cada ano maior. A alta concorrência exige que você esteja bem preparado e invista para conquistar a atenção dos compradores. E nesse post a gente vai te mostrar como você pode usar essa data para impulsionar suas vendas.

Continuar lendo Como vender mais na Black Friday: dicas para a primeira vez de PME’s

Nessa Black Friday, seu atendimento vai encantar e fidelizar clientes?

“Quando a gente compra de uma empresa, o mínimo que a gente espera é que eles resolvam o nosso problema quando a gente tem um. E que eles sejam rápidos e educados. Alguém discorda disso? É o mínimo né?”. Foi assim que o Albert Deweik, CEO e fundador da NeoAssist, abriu sua apresentação no evento especial para a Semana Black Friday, que rolou na nossa casa.

Continuar lendo Nessa Black Friday, seu atendimento vai encantar e fidelizar clientes?

Black Friday: tudo o que você precisa saber para fazer seu e-commerce vender mais

Entra ano, sai ano e você deixa para se preparar para a Black Friday no supetão, de última hora? Bom, você não está sozinho. Mas se quiser destacar sua empresa da concorrência, está na hora de quebrar o ciclo vicioso e fazer diferente. Sabe por quê? Porque o melhor caminho para garantir uma fatia bem gorda dos lucros com a data é se planejando.

Continuar lendo Black Friday: tudo o que você precisa saber para fazer seu e-commerce vender mais

As pessoas por trás dos números da Black Friday

Os números da Black Friday 2017 mostram que a data está realmente se consolidando no mercado brasileiro, como você pode ver no estudo exclusivo feito pela Social Miner com base no comportamento de mais de mais 21 milhões de usuários e de 230 milhões de registros de comportamento, monitorados entre 01 de outubro e 24 de novembro de 2017.

Bem, eu sou uma das pessoas que fazem parte dessa estatística! 

E por mais que pareça óbvio, nunca é demais reforçar: eu não sou só um número.

Continuar lendo As pessoas por trás dos números da Black Friday

Hacks de última hora para vender mais na Black Friday

De acordo com os números e com as últimas pesquisas, a cada ano que passa a Black Friday fica mais forte no Brasil. A data é uma das mais importantes para quem trabalha com e-commerce e mostra que ~ o varejo tá vivo ~!!! 🎊🎉🎊

Continuar lendo Hacks de última hora para vender mais na Black Friday

Ideias criativas para criar campanhas da Black Friday

Aumento expressivo no tráfego, melhores taxas de conversão e um pico no faturamento. Por todos esses motivos não tem um varejista online que não goste da Black Friday.

Ao longo dos últimos anos, o poder dessa data promocional vem se consolidando cada vez mais. Mas para conseguir aproveitá-la da melhor maneira possível, é preciso estar preparado.

Continuar lendo Ideias criativas para criar campanhas da Black Friday

Resultados Black Friday 2016 [Estudo Exclusivo]

Todo ano, vários estudos são divulgados com estatísticas sobre a Black Friday. São relatórios completos, com números de vendas globais, mas com poucos dados de comportamento do consumidor.

Continuar lendo Resultados Black Friday 2016 [Estudo Exclusivo]

Sua estratégia de pós Black Friday funciona? Acompanhe estas métricas para descobrir

A Black Friday acabou, mas o trabalho para que o seu e-commerce continue vendendo no mesmo ritmo é contínuo. Acompanhar as métricas certas é essencial para mensurar o resultado dos seus esforços, canalizar os seus investimentos e enxergar nos lugares certos, e enxergar oportunidades de melhoria.

Continuar lendo Sua estratégia de pós Black Friday funciona? Acompanhe estas métricas para descobrir

Por que você precisa gastar mais tempo investindo no pós Black Friday

O que acontece no seu e-commerce depois que a Black Friday acaba? O seu time possui uma estratégia de trabalho para depois das promoções? Você sabe quais ações deram certo e quais deram errado? Como foi o retorno do investimento em divulgação? Tem noção se os consumidores estão falando bem da sua marca ou espalhando a experiência ruim que tiveram?

Continuar lendo Por que você precisa gastar mais tempo investindo no pós Black Friday