Vinhos acompanham boas experiências e, para a Wine, mais que oferecer produtos de qualidade, o que realmente importa é compartilhar felicidade com os seus clientes. O negócio nasceu para democratizar e descomplicar o mundo dos vinhos no Brasil.
Isso significa que para conseguir atingir a sua missão, precisa levar a experiência de degustação de vinhos para cada vez mais pessoas. Sem deixar, é claro, de fidelizar quem já faz parte do seu clube.
Com foco nestes dois objetivos, a Wine decidiu experimentar soluções que tornassem o marketing mais humanizado e impactassem diretamente na jornada de compra.
Usando todos os canais da Social Miner de forma equilibrada (lightbox de saída, notificações no Facebook , notificações Push pelo Chrome e Desktop e e-mails humanizados) chegou a alcançar até 10% de taxa de conversão nas campanhas.
A inovação na forma de se comunicar também teve papel essencial para a fidelização dos clientes, aumentando em até 10% a taxa de recompra total do site e tendo 92% dos resultados dessa métrica vindos da base gerada pela Social Miner.
Quer saber como como nos tornamos o 2º canal de comunicação com melhor receita, ROI e taxa de conversão da Wine?