O e-mail está cada vez mais personalizado, alinhado com o que o consumidor deseja e procura. E nós temos a tecnologia e os recursos de humanização à agradecer. Afinal, se a gente não contasse com ferramentas para cadastrar e entender o perfil e comportamento de cada consumidor, ficaria muito difícil enviar campanhas automáticas mais assertivas, de forma escalável, né não?
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Quando a gente fala em People Marketing, qual é a primeira referência que te vem à cabeça? Talvez estratégias de marketing que coloquem as pessoas em foco? Ou, quem sabe, uma ferramenta que ajuda e-commerces a vender mais? Pois é. A metodologia ajuda, sim, a personalizar suas campanhas e aumentar as oportunidades de venda. Mas não é só isso.
O People Marketing foi desenvolvido exclusivamente por nós para ajudar as empresas a identificar em que fase da jornada de compra cada consumidor está e, assim, poder criar histórias humanizadas que gerem engajamento, fazendo com que essas pessoas avancem para a conversão.
Ou seja: essa estratégia pode ser aplicada à realidade de diversos negócios, que têm a chance de mudar o jeito como se comunicam com o público, deixando tudo muito mais pessoal e humano.
Continuar lendo Descubra se a sua empresa já faz People Marketing
Apenas 48 horas depois do Dia dos Pais de 2018 a gente lançou, em parceria com o pessoal da Neoatlas, NeoAssist, Loja Integrada, ANYMARKET e Vindi, um super relatório com os principais benchmarks de mercado e vários insights sobre o comportamento do consumidor durante a data.
Em conjunto, analisamos os dados de navegação dos usuários cadastrados na nossa base. Para se ter uma ideia, são mais de 25 milhões de pessoas só na Social Miner. E é muito bom poder dizer que esse trabalho rendeu boas referências, sendo citado na coluna do Broadcast, do Estadão.
Continuar lendo Relatório de Dia dos Pais da Social Miner é referência no Estadão
Eu joguei uma enquete – beeeem informal – aqui na mesa de trabalho, perguntando que tipo de música o pessoal gosta. As respostas foram as mais variadas: MPB, indie rock, sertanejo e, eu, de tudo um pouco (mas to numa fase de new wave difícil de controlar).
Tá, mas o que isso tem a ver com o seu site ou seu e-commerce, você deve estar se perguntando. Bom, acontece que todo mundo aqui é consumidor que, muitas vezes, compra no varejo online. E, no entanto, como você pôde ver, estamos longe de ter gostos iguais.
O que nos leva a pergunta: sabendo que cada usuário que chega ao seu site tem desejos e necessidades tão particulares, por que algumas lojas insistem em vender como se fossemos todos iguais?
Continuar lendo Como melhorar sua performance sem perder o foco na humanização
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi sancionada este mês no Brasil, mas o assunto já era recorrente na mídia há um tempo. Primeiro – e infelizmente com frequência – por conta dos diversos escândalos envolvendo o vazamento de informações pessoais de usuários de serviços da rede. O mais recente e, talvez, mais famoso é o que envolveu o Facebook e a inglesa Cambridge Analytica. Dados de mais de 87 milhões de usuários da rede social foram coletados e identificados pela empresa de consultoria política.
Isso é muito sério. Tão sério que esquentou as discussões no mercado sobre privacidade. E, no meio desse burburinho, a União Europeia aprovou a General Data Protection Regulation (GDPR ou Regulamento Geral de Proteção de Dados, em tradução livre). Foi essa norma, aliás, que inspirou a nossa LGPD.
E se você está se perguntando “o que isso tem a ver com a minha empresa?”, bem: a resposta é bem simples: tudo!
Continuar lendo Falamos sobre a LGPD e os impactos da nova lei para as empresas
O João tem um e-commerce. Já faz um ano que ele decidiu vender camisetas na internet e, no início, ele fazia muito sucesso entre os amigos e conhecidos que espalhavam no boca a boca como eram divertidas as frases e as estampas da marca.
Percebendo o potencial do seu negócio, o empreendedor decidiu pesquisar estratégias de marketing que ajudassem a ampliar o alcance da sua marca sobre o público. Mas tinha um porém: o João não tinha capital, então precisava de uma solução que fosse, ao mesmo tempo, eficiente e barata.
E adivinha o que ele descobriu nas suas pesquisas?
Continuar lendo O que é Marketing de Conteúdo e como ele ajuda sua empresa a vender mais?
O presidente Michel Temer acaba de sancionar a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD). Inspirada na europeia General Data Protection Regulation (GDPR), a nova lei vem para regulamentar as atividades de todas organizações, públicas ou privadas, que tratam de informações pessoais de usuários dos seus serviços.
O principal veto em relação a nova lei foi quanto a criação de uma autoridade e agência responsáveis por fiscalizar e julgar relações que envolvam a privacidade de dados. As chamadas Autoridade Nacional de Proteção de Dados e Conselho Nacional de Proteção de Dados, no entanto, devem ser criadas em paralelo, através de uma lei de iniciativa do Poder Executivo, que ainda será realizada.
Quer entender tudo sobre a LGPD e saber o que fazer para não ser penalizado pela nova lei? Preparamos um e-book explicando os principais pontos da norma.
Quero entender mais sobre a lei
Continuar lendo A nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Nesse Dia dos Pais de 2018, seu e-commerce lançou muitas campanhas, várias ofertas e vendeu muito? Aproveitou, ainda, para cadastrar aqueles usuários que não estavam prontos para converter na hora H, mas que tem o perfil da sua marca e podem vir a comprar com ela no futuro?
Mas você sabe dizer como foi a performance da sua loja em relação a concorrência e se se saíram bem? Bom, a gente pode te ajudar com isso… em parceria com a Neoatlas, NeoAssist, Loja Integrada, Anymarket e Vindi, preparamos um relatório completo com os principais benchmarks do mercado.
Nesse estudo você vai descobrir, por exemplo, quais foram os melhores dias de cadastro, visitas e vendas, quais são as categorias de produtos que vêm crescendo no gosto do consumidor. Apuramos, também, se os clientes do ano anterior foram fiéis e voltaram para uma recompra em 2018. Quer conferir?
Continuar lendo Relatório do Dia dos Pais: os resultados do mercado online em 2018
Com certeza você ouviu falar sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ela prevê uma série de normas para organizações que recolhem e tratam dados pessoais. E mais: afeta diretamente a operação de sites e e-commerces, já sendo muito discutida – seja na mídia ou no mercado. Sua empresa já está pronta para essas mudanças?
Ainda não podemos dizer que dá para comprar e vender imóveis na internet com tanta facilidade, como se fosse um e-commerce tradicional. Afinal, o preço de um apartamento está a muitos dígitos de distância do valor pago por uma blusa – mesmo que seja uma blusa da Dolce e Gabbana. rs
Mas isso não quer dizer que um consumidor que tem interesse em adquirir um imóvel não vá usar os meios digitais para pesquisar e explorar sua opções. Mesmo que, na hora “H”, ele vai querer ver aquele apê, loft, ou casa ao vivo, bem de pertinho.
E é exatamente por isso que o setor imobiliário não pode se dar ao luxo de deixar a sua estratégia de marketing digital em segundo plano. Até porque os sites são uma excelente vitrine e, em muitos casos, o primeiro canal de contato com os potenciais clientes.
E sabe quem entende isso muito bem? O pessoal da Brasil Brokers.
Continuar lendo Como o grupo imobiliário usou o People Marketing para engajar seu público
