Tudo que sua empresa precisa saber sobre a LGPD

No dia 28 de janeiro comemoramos o Dia Internacional da Privacidade de Dados. E, apesar de ter sido criada lá em 2006, pelo Conselho da Europa, a fim de conscientizar o público sobre a importância da proteção das informações pessoais, o assunto nunca esteve tão em alta.

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[Relatório] O comportamento do consumidor online em 2018

Quão bem você conhece o seu consumidor? Por exemplo: se você vende artigos eletrônicos, talvez se interessaria em saber que, apesar de não aparecer como a categoria mais vendida em 2018, o setor foi o que apresentou o ticket mais alto, na casa dos R$1.000,00. Para você ter uma ideia, o ticket médio geral foi de R$378,45.

Ou, se seu site já tem uma versão responsiva e otimizada para mobile, pode querer comemorar que os dispositivos móveis vem ganhando espaço no mercado, especialmente em relação a sites especializados em Móveis, Multicategorias e Moda, que no último ano realizaram 46,7%, 42,39% e 37,41% das suas vendas pelo mobile, respectivamente.

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Tendências para o marketing e e-commerce em 2019

Segundo a eMarketer, até 2021 o mercado global de e-commerces deve alcançar cerca de 4,9 trilhões de dólares em vendas, representando 17,5% de todas as vendas do varejo. Um crescimento de 7,3 pontos percentuais frente a performance de 2017.

No Brasil a gente também percebe um movimento de ascensão no setor, sendo que, em 2018, a expectativa era de que as lojas virtuais crescessem entre 12 e 15%, de acordo com dados da Ebit | Nielsen e Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), respectivamente. E, sim, só no primeiro semestre do ano o mercado virtual já tinha garantido R$23,6 bilhões.

Mas o que será que 2019 está reservando para o marketing e e-commerce? A gente fez um compilado com as tendências que prometem movimentar e impactar o mercado este ano.

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Expectativa de vendas para o Natal: ainda dá tempo de vender muito esse ano

O Natal ainda é um dos períodos mais quentes para o mercado. Mesmo com a proximidade da Black Friday, a data ainda promete movimentar R$31,8 bilhões para o varejo, de acordo com dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

Por exemplo: na nossa pesquisa mais recente de intenção de compra, realizada em parceria com a MindMiners, apuramos que, apesar de cerca de 53% dos consumidores terem aproveitado o evento comercial de novembro para adiantar as compras de final de ano, 77,2% dos respondentes ainda pretende adquirir presentes para o Natal.

No estudo nós também perguntamos para os consumidores que categorias de produtos eles tinham mais interesse em comprar nesse período, quanto pretendem investir e o que as marcas podem fazer para ajudá-los a tomar uma decisão de compra, além de dar dicas e hacks para ajudar o seu e-commerce a dar um gás nas campanhas de Natal. O conteúdo ficou bem legal e, inclusive, fomos citados numa matéria da Globo News.

Quer ver a Pesquisa de Intenção de Compra para o Natal 2018 completa?

Quero!

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O People Marketing e a jornada de compra até a Black Friday

A Black Friday está batendo na nossa porta e muitas marcas estão aproveitando os últimos dias de preparação para anunciar suas grandes ofertas e, em alguns casos, já até fazer algumas vendas. E o seu negócio, está a todo vapor também?

A gente espera que sim. Afinal, os brasileiros não apenas estão totalmente à vontade com a data, como esperam por ela – muitas vezes para fazer as compras de fim de ano. Inclusive, na nossa pesquisa pré-Black Friday mais recente, de “boca de urna”, 68,4% dos consumidores expressaram o desejo de aproveitar o evento para antecipar as compras de Natal.

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Como vender mais na Black Friday: dicas para a primeira vez de PME’s

Iniciada nos Estados Unidos como uma forma de aquecer o mercado, a Black Friday representa o início da temporada de compras de fim de ano. O evento chegou ao Brasil em 2011 e, desde então, vem ganhando força e mobilizando comerciantes e lojistas.

Com isso, a procura por inovação e maneiras de se destacar nessa data está a cada ano maior. A alta concorrência exige que você esteja bem preparado e invista para conquistar a atenção dos compradores. E nesse post a gente vai te mostrar como você pode usar essa data para impulsionar suas vendas.

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Nessa Black Friday, seu atendimento vai encantar e fidelizar clientes?

“Quando a gente compra de uma empresa, o mínimo que a gente espera é que eles resolvam o nosso problema quando a gente tem um. E que eles sejam rápidos e educados. Alguém discorda disso? É o mínimo né?”. Foi assim que o Albert Deweik, CEO e fundador da NeoAssist, abriu sua apresentação no evento especial para a Semana Black Friday, que rolou na nossa casa.

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Manipulação e controle de dados na internet é tema no ENEM

O assunto é quente: a “manipulação do comportamento do usuário pelo controle de dados na internet”. Em tempos de fake news e em que os fatos travam uma batalha constante com a desinformação nas redes, a escolha para o tema da redação do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) 2018 não podia ter sido mais pertinente.

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Black Friday: tudo o que você precisa saber para fazer seu e-commerce vender mais

Entra ano, sai ano e você deixa para se preparar para a Black Friday no supetão, de última hora? Bom, você não está sozinho. Mas se quiser destacar sua empresa da concorrência, está na hora de quebrar o ciclo vicioso e fazer diferente. Sabe por quê? Porque o melhor caminho para garantir uma fatia bem gorda dos lucros com a data é se planejando.

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