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5 emoções que podem alavancar suas vendas na Cyber Monday

Uma tática muito usada pelos comerciantes e anunciantes no fim do ano é o apelo emocional. Pode reparar: os anúncios são super tocantes, é retrospectiva pra todos os lados e os comerciais vão fazer você sentir que tem um ninja cortando cebolas bem debaixo do seus olhos. E dá certo? Dá. Se você souber desencadear as emoções certas e de uma forma verdadeira, mais pessoas estarão propensas a aceitar suas ofertas e você terá vendas muito, muito boas.

Aproveite que a Cyber Monday está aí (já é daqui duas semanas!) e dá uma olhada:

AMOR

Compramos presentes nessa época do ano para agradar às pessoas que nos importamos, porque nós as amamos e queremos vê-las felizes. Às vezes, quando estamos no olho do furacão, onde gastamos mais e ficamos mais irritados, esquecemos de que estamos fazendo isso por amor. Por isso, no seu conteúdo, lembre seus consumidores do motivo pelo qual estão comprando.

RECOMPENSA INSTANTÂNEA

Com tantas coisas para tirar da lista de afazeres, os shoppers procuram por qualquer coisa que facilite esse processo. Portanto, suas ofertas nesse período devem focar principalmente em como aliviar o estresse das compras de fim de ano. Dê ao shopper o que ele precisa o mais rápido e fácil possível.

Um bom exemplo é oferecer um desconto instantâneo quando esse cliente estiver finalizando suas compras. E se você oferecesse frete grátis a partir de uma certa quantia gasta na sua loja? Tenho certeza que seu cliente adorará e ainda por cima ficará com uma imagem positiva sua!

CONFIANÇA

Como esses shoppers estão comprando presentes para outras pessoas e não para eles mesmos, eles tendem a sair mais da sua zona de conforto e buscar produtos que geralmente não conhecem muito sobre. Vamos supor que você tirou seu primo no amigo secreto e ele adora golfe, mas você não entende bulhufas sobre o esporte. Você procuraria uma loja de confiança, certo?

Se você preparar a sua loja para atender todas as dúvidas e necessidades dos clientes, você construirá uma relação duradoura de confiança com eles e isso será seu diferencial. Mostrando para seus clientes que você está mais interessado na confiança e lealdade deles do que no seu dinheiro, você verá muitos resultados positivos a longo prazo, como clientes que não te trocam por outra marca e ainda por cima, compram mais.

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MEDO

Eu sei, eu sei. Instaurar o medo numa época caótica como essa pode não parecer a melhor ideia, mas confie em mim: é uma ótima ideia. Se você mostrar aos compradores que seus produtos têm quantias limitadas, eles irão correr para comprar e não ficar sem.

Isso tem sido uma prática muito adotada ultimamente, principalmente com brinquedos. As empresas que fabricam os brinquedos mais desejados pelos pequenos faturam muito com essa tática, que dá um sentimento de urgência para quem estiver pensando em comprar. Os pais que conhecem a Peppa Pig e a Galinha Pintadinha devem saber do que eu estou falando.

VALOR

Apesar de ser uma época na qual as pessoas tendem a gastar mais, elas continuam procurando maneiras de economizar. Além do mais, com mais dinheiro no bolso, elas poderão comprar mais presentes. Você pode aproveitar esse comportamento oferecendo ótimos negócios.

Qualquer coisa que você fizer para ajudá-los a economizar vai ser uma ótima maneira de potencializar a finalização de compras. Por exemplo, se você oferecer um cupom de desconto, poderá atrair mais pessoas para o seu site. Além disso, você pode oferecer um desconto maior para quem levar mais de X peças e um frete grátis para compras acima de Y reais. Com ofertas “cumulativas”, o shopper provavelmente acabará comprando na sua loja coisas pra todo mundo que estava na lista! Ótimo, não?

 

Se você levar essas emoções em consideração quando for elaborar seu planejamento de marketing para o fim do ano, com certeza terá um ótimo fechamento, além de clientes satisfeitos e felizes!

 

Fonte: Hubspot

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